《錦湖輪胎中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)李漢燮至中國(guó)消費(fèi)者的致歉信》

　　今年央視“3•15晚會(huì)”報(bào)道了錦湖輪胎(天津)有限公司部分批次輪胎產(chǎn)品存在不按照公司內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的情況，并由此引起了廣大消費(fèi)者的憂慮，對(duì)此，我謹(jǐn)代表錦湖輪胎向廣大消費(fèi)者表示最深切的歉意。

　　我們非常重視中國(guó)媒體和中國(guó)消費(fèi)者反映的問題，并立即開展了全面自查和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)錦湖輪胎(天津)有限公司確實(shí)存在某些期間不嚴(yán)格按照公司內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的情況，立即予以了處理并采取了改善措施。此外，因生產(chǎn)環(huán)節(jié)疏漏和管理監(jiān)督的不足，我們于3月21日通過央視承諾對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行召回并進(jìn)行致歉。

　　我們將根據(jù)4月2日質(zhì)檢總局發(fā)布的內(nèi)容，針對(duì)此次召回發(fā)布詳細(xì)的信息。同時(shí)，我們將對(duì)錦湖輪胎自2008年3月以來在中國(guó)生產(chǎn)的乘用車用輪胎產(chǎn)品開展為期6個(gè)月的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，對(duì)符合更換范圍和條件的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)更換。

　　作為錦湖輪胎中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)，我已經(jīng)確認(rèn)了南京工廠和長(zhǎng)春工廠的產(chǎn)品以及本次召回范圍以外的天津工廠的產(chǎn)品均按照公司標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，不存在質(zhì)量問題。

　　最后，我們鄭重承諾：我們將嚴(yán)格遵守公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，以消費(fèi)者滿意作為公司的最高宗旨，承擔(dān)全球企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。

　　《免費(fèi)綜合檢測(cè)服務(wù)實(shí)施方案》

　　針對(duì)錦湖輪胎2008年3月以后在中國(guó)所生產(chǎn)的轎車用輪胎產(chǎn)品實(shí)施免費(fèi)綜合檢測(cè)服務(wù)。

　　服務(wù)內(nèi)容：

　　【對(duì)象產(chǎn)品】

　?、?錦湖輪胎在中國(guó)所生產(chǎn)的轎車用輪胎。

　　② 3年以內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品(2008年3月以后所生