車展即將結(jié)束,記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人氣非?;鸨?,不少市民當(dāng)場(chǎng)簽單,將愛車開回家。很多消費(fèi)者都愛車,卻對(duì)身為保護(hù)傘的保險(xiǎn)“愛不起來(lái)”,往往對(duì)保險(xiǎn)是又愛又恨:一方面,提供了保障;但另一方面,卻有點(diǎn)中看不中用,遭到拖賠、拒賠的幾率還挺高。這種“剪不斷,理還亂”的關(guān)系讓很多車主,尤其是新車主頭疼。
車輛未年檢遭拒賠
買車險(xiǎn)就是為了轉(zhuǎn)移未知風(fēng)險(xiǎn),但身為新車主的您有沒有想過(guò),由于自身的過(guò)失導(dǎo)致出險(xiǎn)后遭拒賠,不但要承擔(dān)車輛維修款,而且還有拿不回保費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)車主趙先生介紹,他去年為自用的奔馳S350轎車購(gòu)買了金額達(dá)14981.89元的保險(xiǎn),但在隨后的一起交通事故理賠中,該保險(xiǎn)公司以該車年檢過(guò)期為由拒絕賠償。據(jù)趙先生提供的保單顯示,該保險(xiǎn)于2009年4月28日從業(yè)務(wù)員李某處購(gòu)買,但是受保轎車的檢驗(yàn)合格從2008年2月份開始就已過(guò)期,即車輛是在年檢過(guò)期的情況下投保的,而李某當(dāng)時(shí)并沒有說(shuō)明車輛年檢過(guò)期不能理賠,也沒有提示要盡快辦理好年檢手續(xù),導(dǎo)致交通事故中理賠雙方產(chǎn)生了糾紛。
保險(xiǎn)公司、車主玩“貓捉老鼠”
記者了解到,“車輛未年檢出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司拒賠”成了行規(guī)。除開未年檢不理賠,新車未上牌、車輛變更用途或車輛超載等車輛增加危險(xiǎn)程度不告知保險(xiǎn)公司的也可能遭拒賠,撞上“自家人”、無(wú)證駕車、超出準(zhǔn)駕車型、酒后/吸毒/藥物麻醉后駕駛、被保險(xiǎn)人承攬不屬于自己的事故責(zé)任、發(fā)生事故未及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案等原因都是車主遭到拒賠的常見原因。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,部分對(duì)索賠程序不熟悉的新車主往往易犯這類錯(cuò)誤。
掏錢買車險(xiǎn)卻用不上,部分車主逐漸劍走偏鋒,開始和保險(xiǎn)公司玩起了“貓捉老鼠”的游戲。保險(xiǎn)公司花大力防騙保、堵漏洞,但針對(duì)車損、丟車、 撞車、 索賠等常見理賠情形,資深車主用過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)“點(diǎn)撥”新車主如何從保險(xiǎn)公司獲得賠付,部分車主甚至聲稱要“榨干保險(xiǎn)公司最后一滴血”。
回歸正途讓保險(xiǎn)公司埋單
網(wǎng)絡(luò)紅帖《榨干保險(xiǎn)公司最后一滴血》深入淺出地教導(dǎo)車主如何與保險(xiǎn)公司周旋,得到眾多網(wǎng)友的力挺,有人將它稱為“理賠秘笈”。業(yè)內(nèi)人士稱這是保險(xiǎn)公司和車主互不信任的表現(xiàn)。
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為該帖子部分內(nèi)容教車主偽造現(xiàn)場(chǎng)、擴(kuò)大損失的騙賠行為違背了法律, 車主將冒一定的風(fēng)險(xiǎn),建議車主在簽合同之前咨詢專業(yè)人士,如果發(fā)生意外,熟悉保險(xiǎn)條款,了解保險(xiǎn)責(zé)任和流程一樣可以“光明正大”地獲得賠付,無(wú)謂冒法律風(fēng)險(xiǎn)。車險(xiǎn)理賠可分三步走:第一是報(bào)案,由于車險(xiǎn)要求出險(xiǎn)車輛在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,若發(fā)生意外事故消費(fèi)者要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話報(bào)案。第二是核損,等候保險(xiǎn)公司的查勘人員趕至事故現(xiàn)場(chǎng),最好不要自主維修。最后是向保險(xiǎn)公司提交索賠材料,如索賠申請(qǐng)書、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、修車發(fā)票等。
(摘自網(wǎng)易汽車綜合)